知情同意书 +
+为贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》有关要求，以及根据《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》、《互联网诊疗监管细则（试行）》等政策、法规的要求，进一步规范互联网诊疗行为，发挥远程医疗服务积极作用，提高医疗服务效率，保证医疗服务质量和医疗安全，您应知晓互联网诊疗相关的执业规则并接受风险告知和签署知情同意书。 +
+1. + 互联网诊疗开展的部分常见病、慢性病复诊时，医生应当掌握患者病历资料，确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后，可以针对相同诊断进行复诊。
+当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时，医生应当立即终止互联网诊疗活动，引导患者到实体医疗机构就诊。 + 如出现胸痛、呼吸困难、意识障碍、大出血、严重外伤等急危重症表现，请立即拨打120或前往最近医院急诊，切勿等待线上回复。
+2.医生掌握患者病历资料后，可以为部分病情稳定的常见病、慢性病复诊患者在线开具处方。问诊前患者需如实填写病情，如既往病历、就诊信息等，并上传近期病历、处方、检查资料或药品信息等，如填写模糊或信息不全，医生将无法提供相关服务。 +
+3. + 在线开具的处方必须有医生电子签名，且经药师审核后，患者可凭电子处方单至线下合作药店购买。
+4.根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，线上处方禁止销售疫苗、血液制品、麻醉、精神、放射、毒性药品和药品类易制毒化学品等其他用药风险较高有其他特殊管理规定的药品，具体目录由国家药品监督管理局组织制定。为6岁以下儿童开具用药处方，应当有监护人和相关专业医师陪伴。 +
+5.本互联网医院不能直接进行体格检查和实施检查、检验等诊查手段，一旦医生认为患者出现病情变化且需要医务人员亲自诊查时，或复诊疾病属于疑难杂症、出现急症等情形时，医生有权终止本次诊疗活动，患者应积极配合到实体医疗机构就诊。 +
+6.受限于互联网诊疗本身的局限性（如医生不能面诊、触诊等，无法通过相关的诊查手段及检查、检验结果准确判断病情的进度），医生给出的诊疗方案依赖于患者所上传的资料和描述的症状，以及既往的病历资料、临床诊断。如前述信息不准确或不全面，将对诊疗方案的合理制定产生一定的影响。 +
+7.由于疾病本身的复杂性，以及诊疗措施疗效出现的延后性，诊疗方案可能不会达到患者期许的效果，且有些疾病或并发症是不可根治的，需要患者积极配合，长期坚持治疗，才能延缓疾病的进展。医生尽力为患者制定合理的方案，致力减少药物治疗不良反应的发生，但不可能完全避免，且不可预测，需要在患者的配合下，并根据临床情况不断调整方案。 +
+8. + 疾病的治愈需要患者谨遵医嘱和自我健康管理，并积极配合。如果患者未完全遵守和配合，则可能导致诊疗效果不理想，甚至出现病情反复、恶化等不良后果。
+9. + 我们会严格按照国家相关法律法规执行、遵守相关规定开展诊疗活动。因您自身原因（如隐瞒病史、不遵医嘱）或不可抗力导致的后果，由您自行承担。。 +
+10. + 患者确认在本互联网医院上问诊的疾病，已经在实体医疗机构明确诊断，愿意接受互联网诊疗，患者填写或上传相关的病历资料、个人健康信息数据将提供给接诊医生查看。
+11. + 为确保服务全程留痕，本互联网医院会对图文、复诊开药服务中的所有医患聊天记录进行存档。
+12. + 患者确认未得到服务结果会百分之百成功的许诺。
+13. + 患者同意承担因使用本互联网医院医疗服务所产生的费用并理解医疗行为存在不确定性。 +
+14. + 患者确认已阅读且同意以上内容，理解相关的风险，自愿同意接受本互联网医院的服务以及接受疾病诊疗服务，并签署知情同意书。 +
+本知情同意书以电子形式签署，您点击同意或进行电子签名即视为有效签署，与纸质签署具有同等法律效力。 +
+用户服务协议 +
+一、协议说明 +
+1.1本协议是用户（以下简称“您”）与[海宁康华医院互联网医院]（以下简称“我们”）之间关于使用海宁康华医院互联网医院支付宝小程序（以下简称“小程序”）所订立的协议。 +
+请您在使用小程序前仔细阅读本协议。如您不同意本协议内容，请立即停止使用小程序；如您继续使用小程序，即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。 +
+1.2我们保留随时修改本协议的权利，修改后的协议将在小程序内发布并立即生效，如您不同意修改，有权停止使用；如您继续使用小程序，视为接受修改后的协议。
+二、服务内容 +
+2.1您可以享受小程序上的服务提供者或可能存在的运营关联单位所提供的服务，包括但不限于以下内容（具体的服务内容及服务主体以产品页面的展示及实际提供者为准）： +
+① + 医保处方、自费处方（具体名称以界面展示为准）； +
+② + 处方记录（具体名称以界面展示为准）；
+③ + 诊疗记录（具体名称以界面展示为准）；
+④ + 就诊人管理 （具体名称以界面展示为准）；
+⑤ + 其他各项服务。
+2.2我们提供的服务仅作为辅助医疗工具，不能替代线下医院就诊，首次诊断、急诊及病情复杂的患者需前往线下医院就诊。如您有紧急情况，请立即前往线下医院或拨打急救电话。 +
+三、用户权利和义务 +
+3.1您有权根据小程序管理规定发布、获取信息，进行医患互通交流等。 +
+3.2您在使用医患互通交流服务时，不得与医生私下交易（包括但不限于绕过本平台支付系统、私下转账、线下约诊等行为）。如有违背，我们有权暂停或永久性关闭账户，且我们不承担任何责任。 +
+3.3您在使用医患互通交流服务时应该要文明用语、互相尊重、平等交流。不得对医生进行辱骂、恐吓等行为；医生不得将您的信息公开给其他人，或有其他故意伤害您的行为。如发生以上行为，我们有权终止相关方的所有权利，如有相关的争议发生，我们将在尊重事实及法律的基础上以合理形式支持被侵权方进行维权。 +
+四、权利和义务 +
+4.1我们将通过小程序协助医患之间进行合法的交流，并提供必要的网络技术帮助。 +
+4.2我们有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使您与医生的网上交流、互助得以顺利进行。 +
+4.3我们将根据法律法规及隐私政策收集您的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、病历资料等。 +
+4.4您的个人信息仅用于为您提供在线复诊服务，未经您同意，我们不会向第三方披露，但法律法规另有规定、或经匿名化处理无法识别特定个人的情形除外。小程序将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。如发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即采取补救措施，并及时以推送通知、公告等方式告知您。 +
+4.5您应当提供真实有效的身份证明，完成实名认证后方可使用诊疗服务。不得冒用他人身份。未满18周岁的用户应在监护人陪同下使用。为6岁以下儿童开具处方时，需确认有监护人和相关专业医师陪伴。 +
+4.6互联网诊疗服务费用以页面公示为准，您应按时支付。 +
+4.7如您对服务有异议，可通过【投诉电话/邮箱】反馈。 +
+五、责任限制 +
+5.1我们提供的服务是按照现有技术和条件所能达到的水平提供的服务。我们会尽最大努力为您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。因此对于不能控制、无法预见的事件而影响小程序端提供服务的，我们将尽力减少因此对您造成的损失和影响。 +
+5.2您有权选择是否遵从小程序的互联网医院的医生作出的咨询建议、用药意见（包括电子处方）等。如果您在未与小程序的互联网医院开展合作的医疗机构获取药品、接受治疗的，该机构的行为及后果由该机构承担。即便您依据的用药意见或咨询建议来源于小程序的互联网医院和/或在线医生，小程度的互联网医院和/或在线医生亦不承担相应责任。 +
+六、协议修改 +
+6.1根据国家法律法规变化及网络运营需要，我们有权根据服务情况变更、终止本用户服务协议的各项条款，但我们将会通过适当形式向您提示修改内容。 +
+6.2如果您不同意所做的修改，有权停止使用小程序服务。如果您继续使用小程序服务，则视为您接受对用户服务协议相关条款所做的修改。 +
+七、法律管辖 +
+7.1本用户服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 +
+7.2如双方就本用户服务协议的内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向医院所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 +
+八、其他 +
+8.1如本用户服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本用户服务协议的其余条款仍应有效并且具有约束力。 +
+8.2本协议的解释权归【海宁康华医院互联网医院】所有。 +
+感谢您使用海宁康华医院互联网医院支付宝小程序。 +
+