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用户注册服务协议

尊敬的用户：
为了保障您的权益，请您在使用健康柚平台各项服务（下称＂本服务＂）前，详细阅读此用户注册服务协议（下称＂本协议＂）。如您不同意本协议中的任何条款或对本协议存在质疑，请您停止使用本服务；如您已经开始或正在使用本服务，即表示您已阅读并同意本协议全部内容。本协议对您与健康柚平台服务提供者（下称＂我们＂）具有同等法律效力。
提示条款：
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，限制或免除责任条款将以加粗形式提示您注意。当您点击【已阅读并同意《用户注册服务协议》，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容。
您确认，在您开始使用本服务前，您应具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您未满18周岁或是其他限制行为能力人或无民事行为能力人，请您在监护人的监护下阅读并遵守本协议，并在监护人的指导下使用本服务。如您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切责任。
一、注册和登录
1.1您可通过手机号码注册成为健康柚平台的正式用户。在注册过程中，您的用户名注册与使用应符合网络道德，遵守中华人民共和国法律法规。您的用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、谩骂、非法、侵害他人正当权益等有争议性的文字。如发现您的账号中含有不雅文字或不恰当等名称，我们有权要求您更改、不予注册或收回账号的权利。
1.2您应对自己的账户和密码的安全负责。您利用本账户和密码所进行的一切活动引起的任何损失，均由您自行承担全部责任。如您发现账号遭到未授权的使用或发生任何其他安全问题，应立即修改账号密码并妥善保管，如有必要，请立即联系我们。除非有法律规定或司法裁定，否则，您的账户不得以任何方式转让、赠与、继承（符合《个人信息保护法》等相关法律规定的除外）、借用，否则您应自行承担由此产生的全部责任。
1.3您应保证：提供详尽、真实、准确和完整的个人资料以符合实名认证的要求。如果资料发生变动，您应及时更改。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为我们所确知，或者我们有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整的资料，我们有权暂停或终止对您的账号提供服务，并拒绝现在或将来申请使用本服务的全部或一部分的请求。在此情况下，您可通过我们的申诉途径与我们取得联系并修正个人资料，经我们核实后恢复账号使用。
二、用户责任
2.1我们运用自己的操作系统通过互联网为您提供互联网电子服务或商品，并承担本协议和其它服务协议中对您的责任和义务。为使用本服务，您必须能够自行通过有法律资格的第三方对您提供互联网接入服务，并自行承担以下内容：
（1）自行配备上网所需的设备，包括个人电脑，调制解调器及其他必要的设备装置。
（2）自行承担上网所需的相关必要费用，如：电话费用、网络费用等。
（3）本协议中规定的您的其他责任和义务。
2.2您在使用本服务过程中，必须遵循以下原则，如因您违反相关法律、法规或本协议的规定给我们、医师或第三方造成任何损失的，您统一承担由此产生的损害赔偿责任，其中包括但不限于我们为此而支付的律师费用、公证费用、公告费用、检测费用、鉴定费用、诉讼费用。
（1）遵守中华人民共和国有关的法律法规、社会道德规范及公序良俗；
（2）遵守所有与本服务有关的网络协议、规定、程序和惯例；
（3）不得因任何非法目的而使用本服务；不得利用本服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（4）不得填写、发布、传输任何非法的、违反公序良俗的、虚假的、骚扰性的、中伤他人的信息资料；不得发布介绍个人、科室等广告性质的内容；不得利用本服务进行任何损害我们或第三方合法权益的行为；
（5）不得侵犯任何第三方的合法知识产权；
（6）不得擅自更改医师处方、隐瞒过敏史；
（7）不得利用健康柚平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（8）不得干扰健康柚平台的正常运转（如恶意投诉医师或平台），不得侵入健康柚平台及国家计算机信息系统；
（9）不得教唆他人从事本条所禁止的行为。
您单独承担在健康柚平台上发布内容的一切相关责任。如您违反以上原则，我们有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或患者承担任何责任。
2.3我们不接受用户线上咨询包括但不限于以下问题：
（1）非健康类问题，如社会意识形态问题等；
（2）医疗司法举证或询证问题；
（3）胎儿性别鉴定问题；
（4）未按提问要求提问，如提问时未指定医师，却要求具体医师回复；
（5）有危害他人／自己的问题；
（6）涉及医师个人信息问题；
（7）故意挑逗、侮辱医师的提问；
（8）其他可能危害国家公共安全、违反社会公共秩序、违背公序良俗、侵犯他人合法权益或者损害公共利益的问题。
2.4您从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法律法规的规定。
2.5您的授权行为：对我们而言，您的帐号和密码是唯一验证您真实性的依据，只要使用了正确的您的账号和密码，无论是谁登录均视为已经得到您本人的授权。
2.6您同意您勾选知情同意书选项或采纳医师建议即视为风险提示已告知并获得您的知情同意。
2.7您的授权行为：用户同意授权我们获取患者数据，并为患者服务的目的按照最小影响原则使用就诊数据，包括用户在其他实体医疗机构的数据，请您慎重考虑。
三、用户管理
3.1我们保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
3.2本服务不会提供给被暂时中止或永久终止资格的健康柚平台用户。
3.3鉴于移动互联网服务的特殊性，我们有权随时变更、中止或终止部分或全部的服务。如变更、中止或终止的服务属于免费服务，我们无需通知您，也无需对您或任何第三方承担任何责任。
3.4您理解，我们需要定期或不定期地对提供本服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成本服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任，但我们将通过平台提前发布通知。
3.5我们不对您所发布信息的删除或储存失败负责。我们积极采用数据备份加密等措施保障您数据的安全，但不对由于因意外因素导致的数据损失和泄漏负责。我们有权审查和监督您的行为是否符合本协议的要求，如果您违背了本协议的约定，则我们有权中断您的服务。
4.6若您的行为不符合本协议的规定，我们有权做出独立判断，并立即停止向您的帐号提供服务。您需对自己在网上的行为承担法律责任。您若在健康柚平台上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律、法规的信息，我们的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
四、责任限制
4.1您同意因下列情形之一的，我们不承担任何责任：
（1）用户或其近亲属不配合进行符合诊疗规范的诊疗；或提供信息不完整、不真实、不准确，对医师诊断产生误导影响；或未按要求披露过敏史等；
（2）医务人员在紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；或限于当时的医疗水平难以诊疗；
（3）因不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险；
（4）因用户不正当使用网络服务、私自在网上进行交易、非法使用网络服务或传送的信息有所变动而受到的损害；
（5）其他法律法规规定应当免责的情形。
4.2健康柚所有健康资讯仅供参考。健康柚致力于提供正确、完整的健康资讯，但不保证信息的绝对正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。健康柚所提供的任何健康资讯不能替代医师和其他医务人员的建议，如自行使用健康柚资料发生偏差，健康柚不承担任何法律责任。
4.3用户知晓并同意自开始使用健康柚服务时起，其就相同或类似服务将不与健康柚签约医师在健康柚外达成任何形式的约定／协议。如果用户与健康柚签约的医师在健康柚外进行咨询或者相关交易，产生的纠纷，健康柚将不予受理、不承担任何法律责任。
五、用户特别授权
您授权我们使用您注册、使用本服务过程中形成的信息，并允许我们通过邮件、微信、短信、电话等形式向您传送我们的服务。您同意接受我们通过短信、邮件、电话或其他形式向您发送活动、服务或其他相关商业信息。如果您不需要我们提供的部分或全部服务的活动、服务或其他相关商业信息的服务，在您向客服提出申请后将予以中止、终止对您提供的该部分或全部服务。
六、知识产权条款
6.1您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在健康柚发表的任何形式的信息内容的财产性权利及任何可转让的权利，如著作权财产权，全部独家且不可撤销地转让给健康柚所有。
6.2杭州柚康科技有限公司拥有健康柚平台内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权不时地对本协议及健康柚平台的内容进行修改，并在健康柚平台公告，无须另行通知您。在法律允许的最大限度范围内，杭州柚康科技有限公司对本协议及健康柚平台的内容拥有解释权。
6.3除法律另有强制性规定外，未经健康柚明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用健康柚平台的信息内容，否则，健康柚有权追究其法律责任。
七、个人信息保护
保护您隐私是我们的基本政策。您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息安全的重要性，并将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全。具体详见《隐私政策》。
八、协议内容及修改
8.1我们在此特别提醒您。本协议内容包括协议正文、隐私政策及所有我们已经发布或将来可能发布的各类规则、规范、通知、公告等。您确认；本协议是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
8.2根据国家法律法规变化及网络运营需要，我们有权不定时修订协议，如本协议有任何变更，您再次登录的时候，系统会提醒您条款变更，请您重新确定是否接受。确认接受后，条款即生效，如您不接受的，您有权终止使用本服务，如您继续使用本服务，即视为同意更新后的协议。
九、法律管辖和适用
9.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区之有效法律（但不包括其冲突法规则）。
9.2如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，应首先协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、如何联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求。可以通过“我的-联系客服”联系我们。或邮寄至下列地址：
公司名称：杭州柚康科技有限公司
法定代表人：王荣波
联系地址：中国浙江省杭州西湖区塘苗路1号，2号楼4楼。


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